（香港文匯網(wǎng)記者 連慜鈺）「目前，在俄羅斯電商市場深耕的中國企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長，中俄跨境電商發(fā)展形勢良好，未來將會朝品牌化、合規(guī)化與AI化等方向發(fā)展?！谷涨埃谡憬贾菖e行的2025 Ozon全球品牌峰會——COM.E ON 拓視界·跨新域上，Ozon大中華區(qū)總裁Simon Huang表示。值得一提的是，本次大會公布了一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，自2026年起，中國賣家能夠通過Ozon在俄羅斯的倉庫直接轉(zhuǎn)售退貨商品。

解決賣家面對跨境退貨核心痛點(diǎn)

Simon Huang表示，目前，中國賣家通過跨境小包的方式發(fā)往俄羅斯每天的訂單數(shù)量已經(jīng)超過200萬單，並且數(shù)據(jù)仍在增長。Ozon平臺顯示，中國賣家在平臺上各個品類的增長都非常迅速，其中，美麗時尚、家居用品和母嬰健康個護(hù)增長較為顯著。

「我們看到當(dāng)前出海環(huán)境有一個變化，即全球開始陸續(xù)取消跨境電商小包裹免稅的政策?！筍imon Huang表示，以俄羅斯為例，俄羅斯財政部宣布從2026年開始200歐元以下包裹免稅政策會逐年遞減，直至2028年降為0，同時2027年逐年增收VAT關(guān)稅5%，直到2030年達(dá)到20%。

Simon Huang坦言，這一政策調(diào)整對缺乏自主供應(yīng)鏈的賣家或分銷型賣家可能帶來挑戰(zhàn)，但對於扎根目標(biāo)市場、積極布局本地化運(yùn)營的企業(yè)而言，長遠(yuǎn)來看反而有助於提升競爭力?！钢袊髽I(yè)想要成功出海，需要重視本土品牌建設(shè)，提升供應(yīng)鏈效率，並優(yōu)化用戶體驗(yàn)?！?/p>

會上，Ozon Global重磅發(fā)布了2026年面向中國賣家的重點(diǎn)合作戰(zhàn)略，旨在全方位支持中國品牌在俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體市場的可持續(xù)增長。本次大會上公布，自2026年起，中國賣家能夠通過Ozon在俄羅斯的倉庫直接轉(zhuǎn)售退貨商品，從根本上解決賣家面對跨境退貨的核心痛點(diǎn)。同時，平臺還宣布優(yōu)化面向歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟（EAEU）國家的物流服務(wù)，並推出「Ozon聯(lián)盟計劃」，賦能品牌在俄羅斯兩大頭部社交媒體平臺VK和Telegram上高效推廣。

退貨商品的本地化轉(zhuǎn)售方案，將為中國賣家提升盈利能力提供重要支持。過去面對退貨，賣家通常需在兩種方案間權(quán)衡：承擔(dān)額外費(fèi)用將商品運(yùn)回中國，或選擇就地處理。如今，只要俄羅斯買家退回的商品狀態(tài)完好，中國賣家僅需一鍵操作，即可將商品從本地倉庫重新上架銷售。

「我們深知，每一筆退貨對中國賣家而言，不僅意味著訂單流失，更伴隨物流或處置成本。我們的新政策將從源頭上解決這一痛點(diǎn)，讓完好的商品可以立即在俄羅斯恢復(fù)銷售，切實(shí)保障賣家的利潤空間?！筍imon Huang表示，這項(xiàng)創(chuàng)新有望消除中國品牌出海俄羅斯路上的一大障礙，讓中國賣家在Ozon上的經(jīng)營更加可預(yù)期、更加穩(wěn)健。

據(jù)了解，為幫助中國賣家深化區(qū)域拓展，Ozon Global將進(jìn)一步優(yōu)化面向歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟國家的物流服務(wù)。從2025年年底開始，針對發(fā)往哈薩克斯坦和白俄羅斯的訂單，中國賣家可通過平臺五大核心物流合作夥伴享受專項(xiàng)優(yōu)惠費(fèi)率，預(yù)計配送時效將大幅提升，整體物流成本可降低約40%。

AI技術(shù)助力跨境電商發(fā)展

「我們看到中國的跨境電商賣家開始使用AI工具幫助自己進(jìn)行選品、市場分析洞察、廣告投放、小語種的視頻文案的創(chuàng)作、銷售預(yù)測等?！筍imon Huang認(rèn)為，在小語種國家，尤其是俄羅斯，AI半託管或者全託管模式將是未來跨境電商發(fā)展的一大方向。

Simon Huang告訴記者，目前AI技術(shù)已深度融入平臺多項(xiàng)流程?！竿ㄟ^我們的AI算法，能夠高效幫助中國賣家將產(chǎn)品廣告精準(zhǔn)投送給目標(biāo)人群，這極大提升了買家的購買轉(zhuǎn)化率。」此外，平臺在利用AI加強(qiáng)合規(guī)管理，例如每天都會對全平臺產(chǎn)品卡片進(jìn)行巡查，並依據(jù)規(guī)則執(zhí)行相應(yīng)的下架處理?！高@是我們保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、提昇平臺整體合規(guī)水平的一個應(yīng)用方向。」