香港大埔火災發(fā)生後，中央高度重視，社會各界積極響應。中國銀行（香港）副總裁陳文表示，該行已第一時間成立捐助小組，啟動四項緊急支援措施：包括捐款2000萬港元予受災居民、協(xié)助特區(qū)政府開設賑災專戶及發(fā)放津貼、設立24小時專線提供特事特辦金融服務，並協(xié)同保險機構加快理賠處理。中銀香港更推出多項靈活金融安排，如補發(fā)燒毀殘鈔、免費更換保管箱鑰匙、提供六個月免息還款期及最高5萬港元免息貸款等，全力協(xié)助受災市民渡過難關。